আমাদের যেকোন পণ্য ক্রয় করার পূর্বে দয়া করে এই টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়ে নেয়ার অনুরোধ রইলো।  আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করা মানেই হলো আপনি আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়ে নিয়েছেন এবং সম্মত আছেন।  কিন্তু আপনি যদি আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশন গুলোতে সম্মত না থাকেন, তাহলে আমাদের সার্ভিস ব্যাবহার না করাটাই শ্রেয়।  এটি cholokini.net এবং আপনার মধ্যকার End-User লাইসেন্স এগ্রিমেন্ট, যাতে লাইসেন্স এর বা আমরা হচ্ছি cholokini.net এবং আপনি হচ্ছেন গ্রাহক।  আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট এবং/অথবা আমাদের কাছ থেকে কোন প্রোডাক্ট ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের একজন ইউজার হলেন এবং আমাদের সার্ভিসের সাথে সংযুক্ত হলেন এবং আমাদের “Terms of Service”, “Terms of use” অথবা “Terms” এর সাথে সম্মতি পোষণ করলেন।  এই টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো এই ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারী, যারা ব্রাউজ করছেন, ভেন্ডর, কাস্টমার, মার্চেন্টস, এফিলিয়েট প্রোগ্রামার এবং/ অথবা কন্টেন্ট কন্ট্রিবিউটরদের জন্য প্রযোজ্য।

যেকোন সময় আপনি এই পেজটি ভিজিট করার মাধ্যমে আমাদের আপডেটেড টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো সম্পর্কে পড়তে এবং জানতে পারবেন।  তাই, আমাদের টার্মস এন্ড কন্ডিশনের নতুন ফিচার, নতুন যোগ কিংবা নতুন সেকশনে ও আপনি সম্মত আছেন বলে ধরে নেয়া হবে।

সেকশন ১ – সাধারণ কন্ডিশনঃ প্রোডাক্ট প্রাইস এবং প্রোডাক্ট স্টক

যেকোন প্রোডাক্ট এর প্রাইস এবং প্রোডাক্টটি এভেইলেবল আছে কি না সেটা পুরোপুরি নির্ভর করে প্রোডাক্ট এর স্টক এর ওপর।  যদি কোন প্রোডাক্ট বা সার্ভিস এভেইলেবল না থাকে তাহলে cholokini.net যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাবে এবং সিমিলার বা অলটারনেটিভ প্রোডাক্ট সাজেস্ট করবে অথবা এডভান্স পেমেন্ট করা থাকলে সেটা রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী রিফান্ড করবে।  আমাদের রিফান্ড পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে রিফান্ড পলিসি সেকশন দেখে নিতে পারেন।

আমাদের ওয়েবসাইট cholokini.net ভিজিট করার মাধ্যমে বা ওয়েবসাইট থেকে কিছু ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে ব্যাবসার ধরণ, প্রাকৃতিক অবস্থা কিংবা বৈশ্বিক অবস্থার, ইনকামিং স্টক বা সোল্ড আউট হবার কারণে অর্ডার প্লেস করার পরও প্রোডাক্ট স্টক না থাকার কারণে কাস্টমারকে সিমিলার কিংবা অল্টারনেটিভ প্রোডাক্ট সাজেস্ট করা হতে পারে অথবা পুরো অর্ডারটিই বাতিল করা হতে পারে।

চলোকিনি – Cholokini এর সকল প্রোডাক্ট এর মূল্য বিনা নোটিসেই পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন হতে পারে।  তবে অন্যান্য ব্র্যান্ডের প্রোডাক্ট সবসময় সর্বোচ্চ বিক্রয় মূল্যে অথবা প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পরিমাণ ছাড়ে পণ্য বিক্র হবে।  আমরা সর্বাত্মক চেষ্টা করি আমাদের ওয়েবসাইটে সকল পণ্যের মূল্যগুলো সঠিক রাখতে, কিন্তু সময়ের সাথে সাথে দাম পরিবর্তন হতে পারে।  সেক্ষেত্রে আপনি পণ্যের মূল্য ওয়েবসাইটে নিজে দেখে অর্ডারটা নিতে পারেন কিংবা বাতিলও করতে পারেন।  চলোকিনি – Cholokini যেকোন সময় যেকোন সার্ভিস বা অফার বা ডেলিভারি বন্ধ করা, পরিবর্তন কিংবা পরিবর্ধন করার অধিকার রাখে।  চলোকিনি – Cholokini, আপনার বা অন্য কারো কাছে এসব পরিবর্তনের জন্য দায়বদ্ধ থাকবেনা।

সেকশন ২ – প্রোডাক্টস

আমাদের সকল প্রোডাক্ট cholokini.net এর মাধ্যমে অনলাইনে এভেইলেবল রয়েছে।  প্রোডাক্ট গুলোর পরিমান সীমিত সংখ্যক ও হতে পারে, তাই রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ সুবিধা কেবল আমাদের Return Policy অনুযায়ী প্রসেস করা হবে।

cholokini.net সর্বাত্মক চেষ্টা করে সাইটের সকল প্রোডাক্ট এর কালার, সাইজ বা অন্য কোন ভেরিয়েশন থাকলে তা সঠিকভাবে ওয়েবসাইটে দেখানোর জন্য কিংবা বর্ণনা করার জন্য এবং সিলেকশনের অপশন দেয়ার।  তারপরও ব্যবহারকারীর ডিভাইস সেটিংস, ডিভাইস মডেল, ওএস রিজিয়ন কিংবা কালার ক্যালিব্রেশন এর জন্য প্রোডাক্ট এর কালার কিংবা সাইজ ভিন্ন দেখা যেতে পারে।

তাই cholokini.net নিশ্চয়তা দিতে পারেনা যে, প্রোডাক্ট বাস্তবে দেখতে হুবহু সাইটে দেখানো প্রোডাক্ট এর ছবির মত হবে।  যদি কোন প্রোডাক্ট ওয়েবসাইটের বর্ণনার সাথে না মিলে, এক্ষেত্রে আপনি চাইলে প্রোডাক্টটি অব্যাবহৃত অবস্থায় আমাদের Return and Replacement Policy অনুযায়ী রিটার্ন করতে পারেন।

তাছাড়া, চলোকিনি – Cholokini যেকোন প্রোডাক্ট এর স্টককে সীমিত করার, নোটিফিকেশন ছাড়াই মূল্য কিংবা বর্ণনা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ রাখে।

সেকশন ৩ – বিলিং এবং একাউন্ট তথ্য
চলোকিনি – Cholokiniতে প্লেস করা আপনার যেকোন অর্ডার চলোকিনি – Cholokini প্রত্যাখ্যান করা, যেকোন অর্ডার, প্রি-অর্ডার এ প্রোডাক্ট সংখ্যা সীমিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে (সেই ক্ষেত্রে অবশ্যই চলোকিনি – Cholokini কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।) এই বাধ্যবাধকতাটি একই একাউন্ট, একই বিলিং এড্রেস, একই পেমেন্ট একাউন্ট, এবং/অথবা একই শিপিং এড্রেস হলেও কার্যকর হতে পারে।  যেকোন অর্ডার বাতিল, প্রোডাক্ট পরিমাণ সীমিতকরণ, প্রোডাক্ট পরিমান বাতিল করার ক্ষেত্রে আমরা প্লেস করা অর্ডার তথ্যে থাকা কন্টাক্ট নাম্বার অথবা মেইল এড্রেস এর মাধ্যমে কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করার সর্বাত্মক চেষ্টা করবো।  কোন বিশেষ অফারের ক্ষেত্রে, আমাদের জাজমেন্টের মাধ্যমে আমরা যদি মনে করি যে, কোন ডিলার, ডিস্ট্রিবিউটর বা রিসেলার অর্ডার করেছেন, সেই অর্ডার বাতিল করার ও অধিকার রাখি আমরা।

একজন ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী কিংবা ক্রেতা হিসেবে আমাদের কাছ থেকে প্রতিটা অর্ডারে আপনি আপনার সম্পূর্ণ সঠিক একাউন্ট ইনফরমেশন আমাদেরকে প্রদান করতে সম্মতি প্রকাশ করছেন।  এছাড়া ও ক্রেতা হিসেবে প্রতিনিয়ত আপনি আপনার একাউন্ট ইনফরমেশন, মেইল এড্রেস, কন্টাক্ট নাম্বার এবং পেমেন্ট একাউন্ট ডিটেইলস আপডেট করতে সম্মতি প্রকাশ করছেন, যাতে করে আমরা আপনার ট্রাঞ্জেকশন সম্পন্ন করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করে দ্রুত প্রোডাক্ট বা সেবা প্রদান করতে পারি।

একটা ফোন নাম্বার বা মেইল এড্রেস অথবা একাউন্ট ইনফরমেশন দিয়ে কাস্টমার একাধিক একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে পারবেনা।  যদি কোনভাবে করতে সক্ষমও হন, আমাদের অফার, ডিস্কাউন্ট, ডিলস, কুপন কিংবা আকস্মিক অফার একের অধিক নিতে পারবেন না এবং সাবমিট করা অর্ডার বাতিল হতে পারে।

সেকশন ৪ – ডিসকাউন্ট

কুপন কোড, প্রমো কোড, ডিস্কাউন্ট অফার, বা সাইনআপ অফার মুলত প্রোডাক্ট এর সাধারণ প্রাইস কে কমিয়ে দেয়।  ডিসকাউন্ট কুপন, গিফট কার্ডএর অর্ডার সফল হবার পর সেটা আর রিফান্ড, রিটার্ন অথবা এক্সেঞ্জ হবেনা।  এই পলিসি অনুযায়ী সেইম ফোন নাম্বার বা মেইল এড্রেস দিয়ে ক্রিয়েট করা কোন কাস্টমার একের অধিকবার ডিস্কাউন্ট বা অফার নিতে পারবেন না।  প্রমোশনাল এসএমএস কিংবা অফারের ব্যানারের কন্টেন্টে শুধুমাত্র অফারের মেইন কন্টেন্ট লিখা থাকবে, বিস্তারিত টার্মস এবং কন্ডিশুন গুলো ওয়েবসাইটে উল্লেখ থাকে, তাই অফার নেয়ার আগে টার্মস গুলো দেখ নেয়ার সুযোগ রয়েছে।  চলোকিনি – Cholokini কোন প্রকার পূর্ব অবগতি ছাড়াই যেকোন অফার যেকোন সময় সংশোধন, পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

সেকশন ৫ – থার্ড পার্টি লিংক

বেস্ট কাস্টমার সার্ভিস দেয়ার জন্য কিছু কিছু সার্ভিস আছে যেগুলো আমরা প্রদান করলেও কিছু ক্ষেত্রে থার্ড পার্টি সার্ভিস এর সেবা থাকতে পারে।  যেসব ক্ষেত্রে আমরা থার্ড পার্টি প্রোভাইডারের লিংক প্রোভাইড করি, সেসব ক্ষেত্রে লিংক প্রবেশের মাধ্যমের আপনি থার্ড পার্টি ওয়েবসাইটে যাবেন, যাদের সাথে আমরা এফিলিয়েটেড না।  এসব থার্ডপার্টি ওয়েবসাইট লিংক ব্যাবহার করে সার্ভিস ব্যাবহার গ্রহণ করলে, সেক্ষেত্রে কোন সমস্যা হলে সেই দায়ভার চলোকিনি – Cholokini এর না।

থার্ড পার্টি এই ওয়েবসাইট গুলো থেকে কোন ড্যামেজ প্রোডাক্ট, সার্ভিস, রিসোর্স, কন্টেন্ট কিংবা ট্রাঞ্জেকশন এর মাধ্যমে ক্ষতিগ্রস্থ হলে সেই দায়ভার চলোকিনি – Cholokini নিবেনা।  থার্ডপার্টি থেকে কোন প্রোডাক্ট নেয়ার আগে কিংবা ট্রানজেকশন করার আগে তাদের পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে নেয়ার পরামর্শ রইলো।  থার্ডপার্টি থেকে নেয়া যেকোন প্রোডাক্ট রিলেটেড কমপ্লেইন, ক্লেইম, কিংবা প্রশ্ন থার্ডপার্টিদেরকে করতে হবে।

সেকশন ৬ – ভুল তথ্য এবং ত্রুটি

অনাকাঙ্ক্ষিতভাবে আমাদের ওয়েবসাইটে এমন কিছু প্রোডাক্ট বা সার্ভিস সম্পর্কে ভুল তথ্য থাকতে পারে।  যেমন: টাইপিং ভুল, ভুল তথ্য অথবা ত্রুটি, যা যেকোন প্রোডাক্টএর বিস্তারিত, মূল্য, প্রমোশন, অফার বা প্রোডাক্ট ডেলিভারি চার্জ কিংবা প্রোডাক্ট স্টক সম্পর্কে হতে পারে। তাই পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এধরনের ভুল তথ্য সংশোধন করার বা প্রয়োজনে পরিবর্তন করার অধিকার চলোকিনি – Cholokini’র রয়েছে।  ভুলক্রমে কোন প্রোডাক্ট এর দাম অস্বাভাবিকভাবে কমে গেলে বা বেড়ে গেলে এবং প্রোডাক্ট এর অর্ডার বাতিল করা বা ক্রেতার সাথে কথা বলে সমন্বয় করার চেষ্টা করা হবে।  যেমন ১৫০০ টাকার প্রোডাক্টের প্রাইস যদি ভুলে ১৫.০০ হয়ে যায় এমন ক্ষেত্রে পেমেন্ট করা অর্ডারও বাতিল করে রিফান্ড করা হতে পারে।

সেকশন ৭ – অর্ডার বাতিল

চলোকিনি – Cholokini সব সময়ই অরিজিনাল এবং অথেনটিক প্রোডাক্ট বিক্রয় করে।  তাই, যেকোন প্রোডাক্ট অথরাইজড ভেন্ডর থেকে রিসিভ করে ডেলিভারির আগে কোয়ালিটি চেক করা হয়।  কোন প্রোডাক্ট এর কোয়ালিটি চেক করার পর প্রোডাক্ট এ কোন সমস্যা থাকলে চলোকিনি – Cholokini, সেই পণ্যটি পরিবর্তন করে বা কোন কারণে পরিবর্তন করা সম্ভব না হলে উক্ত অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।  কারণ চলোকিনি – Cholokini চেষ্টা করে গ্রাহকদেরকে বেস্ট শপিং এক্সপেরিয়েন্স প্রদান করার।  এছাড়া ও কোন প্রোডাক্ট স্টক না থাকলে কিংবা স্টক আউট হয়ে গেলেও চলোকিনি – Cholokini সেই অর্ডারটি বাতিল করার অধিকার রাখে।  কারন, কিছু কিছু কারণে প্রোডাক্ট স্টক আগে থেকে বোঝা যায়না।  যেমন: অপ্রত্যাশিত ইনভেন্টরি সমস্যা, ওয়েবসাইট ম্যানেজমেন্ট সমস্যা, ভেন্ডর স্টক আপডেট সমস্যা, একই পণ্যের একই সাথে একাধিক অর্ডারের ফলে স্টক অসংকুলান বা অপ্রত্যাশিত অন্য কোন সমস্যা বা হঠাৎ কোন প্রোডাক্ট এর চাহিদা বেড়ে গিয়ে স্টক আউট হয়ে গেলে এবং কোন অতিরিক্ত অর্ডার থাকলে তা বাতিল এবং রিফান্ড করা হতে পারে।

সেকশন ৮ – নিষিদ্ধ ব্যবহার

যেসব কারণে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যাবহারে নিষেধাজ্ঞা রয়েছে, নিম্নে তা বর্ণনা করা হলো।

• অনৈতিক কাজে ব্যবহার করা।
• অনৈতিক কাজে কাউকে প্ররোচিত করার জন্য ব্যবহার করা।
• যেকোন আন্তর্জাতিক, ফেডারেল, প্রাদেশিক বা জাতীয় প্রবিধান, রুলস, আইন, অথবা স্থানীয় নিয়ম অমান্য করার জন্য ব্যবহার করা।
• আমাদের বা অন্য কারো মেধা শক্তির অধিকার লঙ্ঘন করার জন্য ব্যবহার করা।
• লিঙ্গ, যৌন প্রবণতা, ধর্ম, জাতি, বয়স, জাতীয় উৎপত্তি, বা অক্ষমতার উপর ভিত্তি করে হয়রানি, অপব্যবহার, অপমান, ক্ষতি, বদনাম, অপবাদ, অসম্মান বা ভয় দেখানোর জন্য ব্যবহার করা।
• ভুল বা মিথ্যে তথ্য সরবরাহের জন্য।
• ভাইরাস কিংবা ম্যালিশিওয়াস কোড আপলোড করা যা সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্ষমতায় ব্যাঘাত ঘটাবে এবং যার জন্য অন্যরা ক্ষতিগ্রস্ত হবে এমন কাজে ব্যবহার করা।
• অন্যদের ব্যক্তিগত তথ্য বের করার জন্য ব্যবহার করা।
• স্প্যাম, ফিশিং, ফার্ম, প্রিটেক্সট, স্পাইডার, ক্রল, বা স্ক্র্যাপ এর মত নিষিদ্ধ কাজে ব্যবহার করার জন্য।
• কোন অশ্লীল বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যাবহার করলে।
• সার্ভিস বা ওয়েবসাইট সংশ্লিষ্ট অথবা ইন্টারনেট সিকিউরিটি বৈশিষ্টে হস্তক্ষেপ করা বা বাধা দেওয়া।

এই নিষিদ্ধ কাজগুলো করার কারনে আমরা আপনার সার্ভিস ইউজেস কিংবা একাউন্ট টার্মিনেট করার অধিকার রাখি।